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Tu échanges avec les clients, tu traites les commandes et tu aides l'entreprise à fonctionner au quotidien. Métier polyvalent, il combine contact humain et rigueur administrative.
L'assistant administratif et commercial assure la gestion administrative liée à la relation client : accueil, prise de rendez‑vous, gestion des dossiers, saisie et suivi des commandes, facturation et relances.
Il est aussi l'interface entre les clients et les différents services de l'entreprise : il renseigne, prépare les devis, suit les livraisons et traite les réclamations. Selon la taille de la structure, il peut être plus orienté administratif ou davantage impliqué dans la prospection commerciale.
Ce métier demande de l'organisation, de la rigueur, un bon sens du relationnel et des compétences dans les outils bureautiques et parfois dans des logiciels de gestion commerciale.
Il peut s'exercer dans de nombreux secteurs (commerce, services, industrie, associations, collectivités) et dans des entreprises de toutes tailles.
Tu aides les clients et tu t'assures que les papiers et commandes sont en ordre. Tu réponds au téléphone, envoies des factures et suis les dossiers pour que tout se passe bien.
Par exemple : un client appelle pour une commande. Tu notes la demande, tu vérifies le stock, tu envoies la confirmation et tu prépares la facture pour que la livraison puisse avoir lieu.
Répondre aux appels, renseigner les clients, gérer les rendez‑vous et traiter les demandes entrantes.
Saisie de données, classement, gestion des dossiers clients, préparation des contrats et suivi documentaire.
Établir des devis, suivre les commandes, relancer les clients et coordonner les livraisons.
Émettre factures, vérifier paiements, relancer impayés et mettre à jour les comptes clients.
Réaliser des tableaux de bord, saisir les indicateurs commerciaux et utiliser les logiciels de gestion ou CRM.
Coordonner avec les équipes (commerciales, logistique, comptabilité) pour assurer le bon traitement des dossiers.
Découvre les formations qui mènent à ce métier passionnant et trouve des opportunités de stage pour commencer ton parcours.
Tu peux travailler dans presque tous les secteurs : petites ou grandes entreprises, services commerciaux, cabinets, associations ou collectivités. Les TPE/PME offrent souvent des postes polyvalents, tandis que les grandes structures proposent des fonctions plus spécialisées.
1 823€
Junior (0-2 ans)
1 823€ - 2 340€
Confirmé (3-5 ans)
2 340€ - 2 960€
Senior (5+ ans)
Le salaire net est calculé en soustrayant 21% à 25% du salaire brut. Il peut varier selon le contexte de l'entreprise et ta situation professionnelle.
Le salaire démarre souvent autour du SMIC pour les profils débutants, puis augmente avec l'expérience et selon la taille et le secteur de l'entreprise. Les responsabilités (gestion d'équipe, responsabilités commerciales) et la localisation influencent fortement la rémunération.
La montée des outils numériques (CRM, facturation en ligne) change les compétences requises : maîtrise informatique et capacité d'adaptation sont de plus en plus demandées.
Les petites structures recherchent des profils capables d'assurer à la fois l'administratif et le suivi commercial, ce qui crée des opportunités pour les polyvalents.
Beaucoup d'offres viennent de TPE/PME et du commerce local : les besoins restent réguliers pour les postes opérationnels.
Le contact client et la qualité du service deviennent des facteurs différenciants, valorisant les profils ayant de bonnes compétences relationnelles.
Salaire moyen
1 823€ - 2 340€ / mois
Télétravail
Modéré
Évolution
Moyenne
